Términos y Condiciones Generales

Inkillakyfloreria te da la bienvenida a su página oficial www.inkillakyfloreria.com. Somos una empresa legalmente constituida en Perú bajo sus leyes y mandatos. Inkillaky se dedica a comercializar productos florales como también productos de otras categorías acorde a nuestro producto principal y queremos ofrecerles la mejor de las experiencias en sus compras. Al ingresar a nuestra tienda virtual, Usted acepta los términos y condiciones de Inkillakyfloreria. Todos los contratos que se realicen por este medio están sujetos a los términos y condiciones y usted accede a cumplirlos y a regirse a estos.

Para poder registrarse a nuestra página, se les recomienda verificar y aceptar Los Términos y Condiciones que se detallan. Se les indica a los usuarios que al visitar Inkillakyfloreria y aceptar los términos, condiciones y privacidad, usted acepta recibir comunicaciones por cualquier medio digital con todo lo relacionado a Inkillakyfloreria.

1. Contratante y/o Comprador
   Toda persona mayor de edad, con documentos legales y que sean ciudadanos nacionales o extranjeros, están aptos para las compras en Inkillakyfloreria. Ninguna otra persona podrá hacer compras por intermedio de Inkillakyfloreria.
   -Empresas.
   En el caso de empresas, los representantes legales o personas autorizadas tendrán que registrarse como tales y registrar la dirección legal.
2. Formulario de registro
   Al realizar sus compras en Inkillakyfloreria, deberá llenar un formulario con todos los datos requeridos y que deberán ser verídicos. Inkillakyfloreria no se responsabiliza por los datos que los usuarios ingresen. Los usuarios deben garantizar que los datos proporcionados sean exactos. En Inkillakyfloreria nos reservamos el derecho de anular las cuentas o registros de no confirmarse los datos proporcionados.
3. Tus datos se mantendrán bajo estricta confidencialidad
   Las compras en inkillakyfloreria.com es seguro, ya que cuenta con las condiciones adecuadas para una compra segura.
4. Declaración de Seguridad
   Inkillakyfloreria no traspasará, bajo ninguna modalidad, datos personales de los clientes registrados. La información recibida será manejada en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente en el Perú.
5. Información requerida del usuario
   En el formulario para registrarse se solicita a los usuarios información personal como su nombre, email, dirección y número telefónico. Esta es usada para responder consultas acerca de productos y servicios, para despachar pedidos o para pagar devoluciones de dinero, etc. Bajo ninguna circunstancia, la información es compartida con terceros.
6. Datos Personales
   Inkillakyfloreria a través de su página web Inkillakyfloreria.com, recopila datos personales y como consecuencia de ello, realiza tratamiento de datos personales, cumpliendo con lo dispuesto en la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado mediante D.S. 003-2013-JUS. De presentarse alguna modificación a la normativa antes señalada, la política de privacidad se adecuará a dichos cambios, siendo notificados los usuarios a través de la publicación de la nueva política de privacidad y tratamiento de datos personales en la Página Web.
   El tratamiento de los datos personales que son recopilados por la Página Web se realizará de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad y la Política de Cookies, publicadas en la Página Web.
   Usted autoriza que se le envíe información de toda índole relacionada con Inkillakyfloreria por cualquier medio que usted envió llámese, correo electrónico, WhatsApp, mensaje de texto, llamada telefónica, etc.
7. Solicitudes de compra
   Toda solicitud de compra realizadas en Inkillakyfloreria, están sujetas a una inspección y/o validación para dar conformidad a la transacción financiera (pago) que realiza el usuario.
   Una orden realizada por los usuarios, esta sujeta a la confirmación del pago, y del stock que se tengan en ese momento de la compra. Inkillakyfloreria se reserva el derecho de anular el pedido sin previo aviso y sin asumir ninguna responsabilidad frente al usuario y/o comprador.
   En caso de no tener en stock, el usuario y/o comprador podrá adquirir otro producto con precio igual o superior o solicitar el reembolso de lo depositado sin daño alguno para Inkillakyfloreria.
   No se aceptan devolución de ningún tipo de producto total o parcial.
   Se coordinará con el usuario y/o comprador si hubiera alguna devolución de dinero, el cual se haría por la misma vía por el cual se efectuó el pago o previa coordinación si fuera con algún tipo de tarjeta.
   Toda devolución se realizará previa presentación del comprobante de pago y el documento de identidad y dentro de las 24 horas siguientes Sin excepción. Las devoluciones se realizaran en los siguientes 7 a 10 días útiles.
   Toda coordinación con el usuario y/o comprador se hará por correo electrónico, llamada telefónica, mensaje de texto o vía WhatsApp.
8. Medios de Pago a Inkillakyfloreria
   Los pagos que se realicen con tarjeta de crédito no podrán ser menores a S/.50. Inkillakyfloreria acepta pagos por plataformas de Yape, Plin y transferencias bancarias.
   Todo pago con tarjetas, transferencias bancarias, y pagos virtuales (Plin o Yape) se rigen por reglamentos de las instituciones financieras al cual está afiliado el usuario y/o comprador. Se tomarán acciones legales en caso se detecten compras y/o actividades sospechosas.
   Una vez impreso la boleta, factura no habrá forma de cambiarlo, es responsabilidad del cliente verificar la información que ingrese al formulario.
9. Productos en promociones
   Todo producto comercializado por Inkillakyfloreria está sujeto a condiciones específicas o de stock. Todos los precios de los productos pueden ser cambiados sin previo aviso y no incluyen el envío.
   Toda información de la página Web o virtual puede ser modificada en cualquier momento y sin aviso previo al igual que las promociones que se pudieran mandar a los usuarios y/o compradores.
10. Entrega de Productos
    Todo despacho de las compras realizadas en Inkillakyfloreria, se realizara siguiendo las indicaciones brindadas por el usuario y/o comprador y verificando el stock a entregar. Los despachos y entregas están sujetos a condiciones externas como clima, huelgas, carreteras en mal estado, corte de vías, etc.
    Inkillakyfloreria mantendrá informado al usuario y/o comprador de la situación de sus compras por medio de los diferentes medios disponibles (Email, llamada telefónica, mensaje o WhatsApp) al ser productos sumamente delicados, los productos podrían llegar sin la frescura con la que se encontraba en tienda.
11. Atención Postventa
    Las consultas sobre su pedido, los clientes pueden contactarnos por los canales indicados como chat, redes sociales y por WhatsApp, en los horarios indicados de 9am a 6PM de lunes a viernes y sábados de 9am a 12M.
12. Acuerdos
    Los acuerdo se rigen por las leyes actuales en Perú. Cualquier tema será coordinado previamente y de no existir acuerdo legal será resuelto por la vía legal.
13. Notificaciones
    Cualquier reclamación deberá ser enviado por escrito a nuestros canales digitales autorizados

Políticas de Productos y Entrega para Compras Online:

• Los productos que ofrecemos en la web son solamente para compras en línea. Si desea adquirir un producto, solicitarlo con 24 horas de anticipación, dependiendo del producto.
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock, Las imágenes y fotos de los productos en la web son referenciales.

Para compra en Campañas Especiales:

• En campañas especiales como llámese Día de la Madre, Día de la Mujer, San Valentín, y otros, solo se venderán los productos en rango de fechas y por el catálogo de la página.
• Los productos se solicitarán de lunes a viernes, entre las 9:00 am y las 6:00 pm, con 24 horas de anticipación, según el producto.
• Los productos pueden tener un cargo adicional dependiendo la entrega.
• Realizamos las entregas en Lima Metropolitana (Lima Cercado, Lince, Breña, Jesús Maria Magdalena, Pueblo Libre, San Borja, Surco, San Miguel, Barranco, Chorrillos, San Luis, La Victoria, La Molina, Surquillo, La Perla y Bellavista. Verificar otros destinos.
• Los horarios de entrega serán de 9 am a 1 pm, de 2 pm a 5 pm consultar otros horarios.
• Los envíos se realizan de lunes a domingo en el rango que eligió durante su compra.
• Cuando se llegue a la dirección de entrega, la persona que entrega el producto podrá esperar un lapso de 10 a 15 minutos para ser recepcionado el paquete floral. En caso no sea recepcionado por diversos motivos puede reprogramar su entrega (con un costo adicional) e Inkillakyfloreria no se responsabilizará por el deterioro del producto a entregar.